¿Qué es Coaching y qué dice la investigación sobre su efectividad?
Coaching se utiliza en contextos personales y profesionales para trabajar objetivos, decisiones, desempeño, prioridades y desarrollo. Pero una pregunta razonable es: ¿existe evidencia de que el coaching pueda producir resultados útiles?
Primero: ¿qué entendemos por Coaching?
La International Coaching Federation (ICF) define coaching como una alianza con el cliente dentro de un proceso reflexivo y creativo orientado a desarrollar su potencial personal y profesional.
Coaching no es psicoterapia, diagnóstico psicológico ni tratamiento clínico. Tampoco es simplemente dar consejos. Un proceso de coaching trabaja con objetivos, reflexión, decisiones, responsabilidad y acción dentro de límites definidos.
¿Qué dice la investigación?
Una meta-análisis publicada en 2023 examinó 37 estudios aleatorizados de coaching laboral y ejecutivo, con 39 muestras y un total de 2,528 participantes. Los autores encontraron un efecto estadísticamente significativo del coaching en resultados personales y de liderazgo.
Otra meta-análisis de 2023 revisó estudios de coaching en el lugar de trabajo y encontró un efecto positivo general de magnitud moderada después de excluir un estudio claramente atípico. Los resultados positivos aparecieron en diferentes tipos de resultados y tanto en evaluaciones de los propios participantes como de supervisores.
¿Más sesiones significa automáticamente mejores resultados?
No necesariamente. La meta-análisis de 2023 no encontró que el número de sesiones o el total de horas de coaching predijeran por sí solos mejores resultados. Eso refuerza una idea importante: la calidad del objetivo, la relación de trabajo, el contexto y la forma en que se utiliza el proceso importan más que simplemente acumular sesiones.
¿Qué resultados se han estudiado?
La literatura ha evaluado variables como:
- logro de objetivos;
- autorregulación;
- desempeño y habilidades;
- bienestar;
- actitudes hacia el trabajo;
- conductas de liderazgo;
- capacidad para afrontar retos.
Una revisión sistemática de 2016 encontró resultados positivos en variables individuales como bienestar, satisfacción profesional y logro de objetivos, aunque también señaló que los resultados a nivel organizacional habían sido menos estudiados.
Lo que la evidencia todavía no responde bien
La investigación sobre coaching ha mejorado, pero sigue teniendo limitaciones. Todavía existen preguntas sobre qué enfoques funcionan mejor para qué personas, qué elementos específicos producen los cambios y cómo medir resultados organizacionales de forma consistente.
Por eso, presentar coaching como una fórmula garantizada sería incorrecto.
Cómo lo aborda RIENDAS
Coaching RIENDAS parte de un objetivo concreto y busca convertir reflexión en decisiones, compromisos y próximos pasos. La Evaluación Inicial permite conocer qué desea trabajar la persona y determinar si coaching es la modalidad apropiada.
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Referencias y lecturas
- International Coaching Federation. About ICF / Definition of Coaching. Consultar fuente.
- de Haan E, Nilsson VO. What Can We Know about the Effectiveness of Coaching? A Meta-Analysis Based Only on Randomized Controlled Trials. Academy of Management Learning & Education. 2023. Consultar estudio.
- Cannon-Bowers JA, et al. Workplace coaching: a meta-analysis and recommendations for advancing the science of coaching. Frontiers in Psychology. 2023. Texto completo.
- Grover S, Furnham A. Coaching as a Developmental Intervention in Organisations: A Systematic Review of Its Effectiveness and the Mechanisms Underlying It. PLOS ONE. 2016. Texto completo.