Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de RiendasPR.com y las compras realizadas a través de nuestra tienda.
Al acceder al sitio, navegar por él, utilizar sus funciones o realizar una compra, usted acepta estos Términos del Servicio y las políticas que se incorporan por referencia.
Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar el sitio ni realizar compras a través de él.
1. IDENTIDAD DEL COMERCIANTE
La tienda es operada por:
Velez & Rivera Consulting Group LLC.
100 José Celso Barbosa Street
Las Piedras, Puerto Rico 00771
info@riendaspr.com
2. USO DE LA TIENDA
Usted se compromete a utilizar RiendasPR.com únicamente para fines legales y de conformidad con estos términos y con las leyes y reglamentos aplicables.
No podrá utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilegales, abusivas o que puedan afectar la seguridad, disponibilidad o funcionamiento de la plataforma.
3. ELEGIBILIDAD PARA COMPRAR
Al realizar una compra, usted declara que tiene la capacidad legal necesaria para celebrar una transacción o que cuenta con la autorización correspondiente de su padre, madre o tutor legal cuando sea requerida por la legislación aplicable.
4. INFORMACIÓN DE PRODUCTOS
Nos esforzamos por presentar nuestros productos con la mayor precisión razonablemente posible.
Las fotografías, colores, dimensiones y demás representaciones pueden variar ligeramente debido a factores como iluminación, pantalla, dispositivo, proceso de fabricación o características propias del material.
Estas variaciones razonables no constituyen necesariamente un defecto.
5. DISPONIBILIDAD
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
Podemos limitar cantidades, suspender productos, modificar opciones o retirar artículos de la venta en cualquier momento cuando sea razonablemente necesario.
6. PRODUCTOS PRODUCIDOS BAJO PEDIDO
Algunos productos RIENDAS son producidos especialmente después de recibirse una orden.
Debido a esta modalidad, determinadas compras pueden comenzar su proceso de producción poco después de completarse el pago.
Las condiciones específicas relacionadas con devoluciones, cancelaciones, defectos y reemplazos se establecen en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
7. PRECIOS
Los precios publicados en RiendasPR.com se expresan en la moneda indicada durante el proceso de compra.
Podemos modificar precios en cualquier momento antes de que una orden sea completada.
Una vez aceptada y procesada correctamente una orden, el precio aplicable será el mostrado al cliente al momento de completar la compra, salvo errores evidentes de precio o situaciones permitidas por la legislación aplicable.
8. ERRORES DE PRECIO O INFORMACIÓN
Aunque trabajamos para mantener la información correcta, pueden ocurrir errores tipográficos, técnicos o administrativos.
Si detectamos un error material relacionado con precio, descripción, disponibilidad u otra información de una orden, podremos comunicarnos con el cliente para corregirlo antes de completar el cumplimiento.
Cuando corresponda, podremos cancelar una orden afectada por un error evidente y emitir el reembolso correspondiente.
9. ÓRDENES
Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar una orden cuando existan razones legítimas para hacerlo, incluyendo:
- sospecha razonable de fraude;
- uso no autorizado de un método de pago;
- error evidente de precio;
- información incompleta o incorrecta;
- imposibilidad de cumplir la orden;
- incumplimiento de estos términos; o
- requerimientos legales o regulatorios.
Si una orden pagada es cancelada por RIENDAS, procesaremos el reembolso correspondiente según proceda.
10. PAGOS
El cliente se compromete a proporcionar información de facturación completa, actual y correcta.
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos autorizados.
RIENDAS no almacena directamente todos los datos completos de las tarjetas de pago utilizados durante las transacciones.
11. IMPUESTOS
Los impuestos aplicables serán calculados y mostrados según corresponda durante el proceso de compra y de acuerdo con la configuración vigente de la tienda y las leyes aplicables.
12. ENVÍOS
Los tiempos, costos, destinos y demás condiciones relacionadas con la entrega de pedidos están regulados por nuestra Política de envíos.
Los tiempos de entrega publicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias fuera del control razonable de RIENDAS.
13. DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y CANCELACIONES
Las devoluciones, reclamaciones, reembolsos, reemplazos y cancelaciones están sujetos a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Nada en estos términos elimina los derechos que correspondan al consumidor bajo las leyes y reglamentos aplicables.
14. CUENTAS DE CLIENTES
Cuando se ofrezcan cuentas de clientes, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad realizada desde su cuenta.
Debe notificarnos razonablemente pronto si sospecha que una cuenta ha sido utilizada sin autorización.
15. PROPIEDAD INTELECTUAL
El nombre RIENDAS, sus logotipos, diseños, gráficos, fotografías, textos, mensajes, obras creativas, elementos visuales, contenido y demás materiales originales utilizados en RiendasPR.com pertenecen a Velez & Rivera Consulting Group LLC, operando bajo el nombre comercial RIENDAS o se utilizan con la autorización correspondiente.
Ningún contenido puede ser copiado, reproducido, distribuido, modificado, explotado comercialmente o utilizado de manera no autorizada sin consentimiento previo por escrito, excepto cuando la ley permita expresamente dicho uso.
16. MARCAS Y DISEÑOS
La compra de un producto RIENDAS no transfiere al comprador derechos de propiedad intelectual sobre las marcas, diseños o elementos creativos incorporados en dicho producto.
17. CONTENIDO ENVIADO POR EL USUARIO
Cuando usted envíe voluntariamente comentarios, reseñas, fotografías, sugerencias u otro contenido a RIENDAS, declara que tiene derecho a compartir dicho material.
No debe enviar contenido ilegal, difamatorio, fraudulento, abusivo, infractor o que viole derechos de terceros.
Cuando la plataforma permita publicar contenido de usuarios, podremos moderarlo o eliminarlo cuando razonablemente consideremos que viola estos términos o la ley.
18. COMUNICACIONES
Al proporcionar información de contacto relacionada con una orden, usted autoriza las comunicaciones necesarias para gestionar dicha transacción, incluyendo confirmaciones, actualizaciones de producción, información de envío, servicio al cliente y avisos relacionados con la compra.
Las comunicaciones promocionales estarán sujetas a los consentimientos y mecanismos de exclusión aplicables.
19. PRIVACIDAD
La recopilación, uso, tratamiento y divulgación de información personal están regulados por nuestra Política de privacidad.
20. SERVICIOS DE TERCEROS
Utilizamos proveedores externos para determinadas funciones, incluyendo comercio electrónico, pagos, producción, cumplimiento, transporte, tecnología y otros servicios necesarios para operar la tienda.
El uso de determinados servicios de terceros puede estar sujeto además a sus propios términos y políticas.
21. SHOPIFY
Nuestra tienda utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify.
El uso de Shopify como plataforma no convierte a Shopify en vendedor de los productos RIENDAS ni sustituye la relación comercial entre RIENDAS y sus clientes.
22. ENLACES EXTERNOS
RiendasPR.com puede contener enlaces a sitios o servicios administrados por terceros.
RIENDAS no controla necesariamente dichos sitios y no es responsable por su contenido, disponibilidad, prácticas de privacidad o condiciones.
El acceso a servicios externos se realiza bajo responsabilidad del usuario y conforme a los términos del proveedor correspondiente.
23. USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido utilizar el sitio para:
- cometer fraude;
- transmitir código malicioso;
- intentar acceder sin autorización a sistemas o datos;
- interferir con la seguridad del sitio;
- suplantar a otras personas;
- violar derechos de propiedad intelectual;
- recopilar información personal de terceros de forma ilícita;
- realizar actividades contrarias a la ley; o
- utilizar el sitio de manera que pueda perjudicar razonablemente a RIENDAS, sus clientes o proveedores.
24. SEGURIDAD
Utilizamos medidas razonables para proteger la operación de nuestra tienda y la información que procesamos.
Sin embargo, ningún sistema electrónico, transmisión por internet o mecanismo de almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.
25. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
Podemos actualizar, corregir o modificar contenido del sitio cuando sea necesario.
No garantizamos que toda información histórica o informativa publicada permanezca actualizada indefinidamente.
26. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Podemos suspender temporalmente funciones del sitio por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, seguridad u otras razones operacionales.
No garantizamos que el sitio esté disponible sin interrupciones en todo momento.
27. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, RIENDAS no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio cuando dicha limitación esté permitida legalmente.
Nada en esta disposición pretende excluir o limitar responsabilidad que no pueda ser excluida bajo la legislación aplicable.
28. INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la ley, usted acepta responder por daños o reclamaciones derivados de un uso ilegal del sitio, una violación material de estos términos o una infracción de derechos de terceros atribuible a sus propias acciones.
29. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos términos fuera declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán vigentes en la medida permitida por la ley.
30. NO RENUNCIA
El hecho de que RIENDAS no ejerza inmediatamente un derecho previsto en estos términos no constituye una renuncia permanente a dicho derecho.
31. TERMINACIÓN DE ACCESO
Podremos restringir o terminar el acceso al sitio cuando exista una violación material de estos términos, actividad fraudulenta, riesgo de seguridad o requerimiento legal.
Las obligaciones que por su naturaleza deban continuar después de la terminación permanecerán vigentes.
32. ACUERDO COMPLETO
Estos Términos del Servicio, junto con las políticas incorporadas por referencia, constituyen el acuerdo aplicable al uso de la tienda y las compras realizadas a través de RiendasPR.com, salvo acuerdos escritos específicos que dispongan otra cosa.
33. LEY APLICABLE
Estos términos se regirán por las leyes aplicables a Velez & Rivera Consulting Group LLC. operando bajo el nombre comercial de "RIENDAS" en Puerto Rico y por las leyes federales de Estados Unidos que correspondan, sin perjuicio de los derechos obligatorios que correspondan a consumidores bajo otras jurisdicciones aplicables.
34. CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios operacionales, tecnológicos, comerciales, regulatorios o legales.
La versión vigente será la publicada en RiendasPR.com con su fecha de actualización correspondiente.
35. CONTACTO
Para preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio:
Velez & Rivera Consulting Group LLC.
RIENDAS
info@riendaspr.com
100 José Celso Barbosa Street
Las Piedras, Puerto Rico 00771
Última actualización: 11 de septiembre de 2026